Chơi có trách nhiệm

Công cụ và nguồn hỗ trợ khi bạn cần kiểm soát

Tổng hợp công cụ tự giới hạn, quy định độ tuổi và kênh hỗ trợ chuyên biệt tại hz888.

01

Năm công cụ tự kiểm soát bạn có thể dùng

Từ giới hạn chi tiêu đến tạm dừng tài khoản — mỗi công cụ phục vụ một tình huống cụ thể.

01

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.

Cài đặt trong tài khoản
02

Giới hạn thời gian chơi

Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc tuần, phiên tự kết thúc khi hết hạn.

Áp dụng ngay sau khi lưu
03

Tự loại trừ tạm thời

Tạm dừng tài khoản từ vài ngày đến vài tháng, không thể đăng nhập trong thời gian đó.

Không thể hủy trước hạn
04

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn muốn dừng hẳn, tùy chọn này đóng tài khoản không thể khôi phục. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để hoàn tất quy trình.

Liên hệ hỗ trợ để xác nhận
05

Nhắc nhở thực tế

Thông báo định kỳ nhắc thời gian và chi tiêu trong phiên để bạn nắm rõ tình hình.

Tùy chỉnh tần suất nhắc

02

Quy định độ tuổi và xác minh

Nền tảng hz888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích điều kiện độ tuổi, quy trình xác minh và trách nhiệm của người dùng khi có người chưa đủ tuổi trong gia đình.

01

Điều kiện độ tuổi tối thiểu

Phải đủ 18 tuổi để đăng ký. Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ theo chính sách.

Bắt buộc khi đăng ký
02

Xác minh danh tính

hz888 có thể yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi trước khi xử lý một số giao dịch.

Theo yêu cầu từng trường hợp
03

Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Đăng xuất sau mỗi phiên và dùng phần mềm kiểm soát truy cập nếu chia sẻ thiết bị.

Trách nhiệm của người dùng

03

Kênh hỗ trợ khi bạn cần nói chuyện

Từ hỗ trợ nội bộ đến tổ chức tư vấn độc lập — mỗi kênh phù hợp với một nhu cầu cụ thể.

01

Hỗ trợ tài khoản hz888

Hỗ trợ kích hoạt công cụ tự giới hạn, tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo quy trình.

Qua trang Liên hệ
02

Tư vấn chơi có trách nhiệm

Tổ chức tư vấn độc lập cung cấp hỗ trợ bảo mật, không phán xét về hành vi chơi.

Dịch vụ bên ngoài hz888
03

Đường dây hỗ trợ khẩn cấp

Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần và hành vi nghiện có thể tiếp nhận 24/7 tùy khu vực.

Liên hệ trực tiếp tổ chức
04

Hỗ trợ người thân

Hướng dẫn dành cho gia đình và người xung quanh người chơi đang gặp khó khăn.

Dành cho người thân

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Câu hỏi phổ biến về công cụ tự kiểm soát, độ tuổi và hỗ trợ tại hz888.

01Tôi có thể hủy giới hạn nạp tiền sau khi đặt không?

Thay đổi giới hạn nạp tiền thường có thời gian chờ trước khi có hiệu lực — ví dụ, tăng giới hạn sẽ mất nhiều thời gian hơn so với giảm. Điều này nhằm đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ, không phải hành động bốc đồng.

Gợi ý thực tế
02Tự loại trừ tạm thời có thể rút ngắn không?

Không. Khi bạn đã kích hoạt tự loại trừ tạm thời, thời hạn không thể rút ngắn. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau khi hết thời gian đã chọn, và bạn có thể gia hạn thêm nếu muốn.

Gợi ý thực tế
03Làm sao tôi biết mình đang chơi có vấn đề?

Một số dấu hiệu cần chú ý: chơi để bù đắp thua lỗ trước đó, khó dừng lại dù đã định, bỏ qua trách nhiệm khác vì chơi game, hoặc cảm thấy lo lắng khi không chơi. Nhận ra những dấu hiệu này là bước đầu tiên để tìm hỗ trợ phù hợp.

Gợi ý thực tế
04Tôi cần chuẩn bị gì để xác minh độ tuổi?

Thông thường là giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp, chẳng hạn chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. hz888 sẽ thông báo cụ thể khi yêu cầu xác minh được kích hoạt với tài khoản của bạn.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể đặt giới hạn thời gian và giới hạn tiền cùng lúc không?

Có. Các công cụ tự kiểm soát hoạt động độc lập với nhau, vì vậy bạn có thể kết hợp giới hạn thời gian chơi và giới hạn nạp tiền cùng một lúc để kiểm soát theo nhiều chiều.

Gợi ý thực tế
06Nếu tôi muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, quy trình như thế nào?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của hz888 và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác nhận. Sau khi hoàn tất, tài khoản không thể khôi phục.

Gợi ý thực tế
07Thông tin tôi chia sẻ khi yêu cầu hỗ trợ có được bảo mật không?

Yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của hz888. Để hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập và bảo vệ như thế nào, bạn có thể tham khảo trang Chính sách quyền riêng tư.

Gợi ý thực tế